Terms Of Service

พิเศษจำนวนจำกัด: อุ่นใจกว่า... กับบริการ Setup Expert โดยทีมงาน Quasz - ช่วยตั้งค่าระบบให้สำเร็จ 100% พร้อมใช้งานจริงได้ทันที ปิด

ข้อกำหนดการให้บริการ

อัปเดตล่าสุด: 6 มีนาคม 2569

ยินดีต้อนรับสู่ Quasz.

ข้อกำหนดการให้บริการนี้ (“ข้อกำหนด”) ใช้บังคับกับการเข้าถึงและการใช้งานเว็บไซต์ ซอฟต์แวร์ และบริการของเรา (รวมเรียกว่า “บริการ”) โดยการเข้าถึงหรือใช้งานบริการ ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดนี้

A. รายละเอียดของบริการ

Quasz เป็นแพลตฟอร์มสื่อสารกับลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการบทสนทนากับลูกค้าได้ ผ่านการตอบกลับอัตโนมัติด้วย AI และการดูแลโดยเจ้าหน้าที่ บริการประกอบด้วย:

แดชบอร์ดบนเว็บสำหรับการติดตามและตั้งค่าระบบ
การเชื่อมต่อ AI Chatbot กับ LINE Official Account (LINE OA)
ส่วนขยาย (Extension) สำหรับเบราว์เซอร์ Chrome เพื่อจัดการแชท
อินเทอร์เฟซแชทบนเว็บสำหรับการสื่อสารกับผู้ใช้งานปลายทาง
AI Chat Assistant สำหรับช่วยตั้งค่าระบบ
ระบบจัดการคำสั่งซื้อ และการเชื่อมต่อ API แบบกำหนดเอง

B. บัญชีผู้ใช้งาน

ในการใช้งานฟีเจอร์บางส่วนของบริการ คุณอาจจำเป็นต้องสร้างบัญชีผู้ใช้งาน

คุณตกลงที่จะ:

รับผิดชอบต่อการใช้งาน และกิจกรรมทั้งหมดภายใต้บัญชีของคุณ
ให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
รักษาความปลอดภัยของบัญชีผู้ใช้งาน

C. การใช้งานที่เหมาะสม

คุณตกลงที่จะไม่ใช้บริการเพื่อ:

ละเมิดกฎหมายหรือข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
ส่งข้อความสแปม หลอกลวง หรือทำให้เข้าใจผิด
เผยแพร่ซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตราย หรือโค้ดที่ไม่ปลอดภัย
ใช้งานระบบ AI ในทางที่ไม่เหมาะสม หรือในทางที่ผิด

เราขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีผู้ใช้งานที่ฝ่าฝืนข้อกำหนดเหล่านี้

D. การตอบกลับด้วย AI (AI Responses)

บริการอาจสร้างการตอบกลับอัตโนมัติโดยใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI)

แม้ว่าเราจะพยายามให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์และถูกต้อง แต่เนื้อหาที่สร้างโดย AI อาจมีความคลาดเคลื่อนในบางกรณี ผู้ใช้งานมีหน้าที่ตรวจสอบและยืนยันความถูกต้องของข้อมูลก่อนนำไปใช้งาน

E. ส่วนขยาย Chrome (Chrome Extension)

ส่วนขยาย Quasz AI-Chatbot สำหรับ Chrome เป็นองค์ประกอบเสริมของบริการ ซึ่งทำงานภายในหน้า LINE Official Account Chat การติดตั้งและใช้งานส่วนขยายนี้ ถือว่าคุณยอมรับว่า:

ส่วนขยายมีการเข้าถึงข้อมูลแชทจากหน้า LINE Official Account เพื่อให้สามารถทำงานได้
ส่วนขยายจะสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ของ Quasz เพื่อซิงก์สถานะผู้ใช้และข้อมูลแชท
คุณมีหน้าที่รับรองว่าคุณมีสิทธิ์และได้รับอนุญาตในการใช้งานส่วนขยายร่วมกับบัญชี LINE Official Account ของคุณ

F. การยืนยันตัวตนด้วยบัญชี Google (Google Account Authentication)

คุณอาจเลือกเข้าสู่ระบบผ่าน Google (Google Sign-In) เพื่อใช้งานบริการ โดยการเข้าสู่ระบบผ่าน Google ถือว่าคุณอนุญาตให้ Quasz เข้าถึงข้อมูลพื้นฐานของคุณ เช่น ชื่อ อีเมล และรูปโปรไฟล์ เพื่อใช้ในการสร้างบัญชีและยืนยันตัวตน การใช้งานข้อมูลผู้ใช้ Google ของเราจะเป็นไปตาม Google API Services User Data Policy, รวมถึงข้อกำหนดด้าน Limited Use

G. การเชื่อมต่อกับบุคคลที่สาม (Third-Party Integrations)

บริการอาจมีการเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มของบุคคลที่สาม เช่น LINE Messaging API, Google Cloud และ Google Drive การใช้งานบริการเหล่านี้อยู่ภายใต้ข้อกำหนดและนโยบายของผู้ให้บริการแต่ละราย Quasz จะไม่รับผิดชอบต่อความพร้อมใช้งาน ความถูกต้อง หรือแนวปฏิบัติของบริการจากบุคคลที่สาม

H. ทรัพย์สินทางปัญญา (Intellectual Property)

คุณยังคงเป็นเจ้าของเนื้อหาที่คุณสร้างภายในบริการ รวมถึง Prompt Instructions, การตั้งค่า Action Card และข้อมูลทางธุรกิจ Quasz เป็นเจ้าของแพลตฟอร์ม ซอฟต์แวร์ และเทคโนโลยีพื้นฐาน เนื้อหาที่ AI สร้างขึ้นสามารถนำไปใช้งานได้โดยผู้ใช้ แต่ Quasz จะไม่อ้างสิทธิ์ความเป็นเจ้าของในเนื้อหาดังกล่าว

I. การสมัครใช้งานและเครดิต (Subscription and Credits)

ฟีเจอร์บางส่วนของบริการต้องใช้เครดิตในการใช้งาน เครดิตจะถูกซื้อในรูปแบบเติมเงิน (Prepaid) โดยไม่มีการเรียกเก็บค่าบริการแบบรายเดือนหรืออัตโนมัติ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบยอดเครดิตของคุณด้วยตนเอง หากเครดิตหมด ความสามารถในการตอบของ AI อาจถูกระงับจนกว่าจะมีการเติมเครดิต การซื้อเครดิตทั้งหมดถือเป็นที่สิ้นสุดและไม่สามารถขอคืนเงินได้ เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดเป็นอย่างอื่น

J. การชำระเงิน (Payments)

การเติมเครดิตจะดำเนินการผ่านแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของเรา ซึ่งใช้ระบบของ WooCommerce โดยรองรับช่องทางการชำระเงินดังนี้:

บัตรเครดิต/เดบิต — ดำเนินการผ่านระบบชำระเงินที่มีความปลอดภัย
PayPal — ดำเนินการผ่านแพลตฟอร์มของ PayPal

เมื่อทำการชำระเงิน ถือว่าคุณยอมรับว่า:

การชำระเงินทั้งหมดดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินภายนอก โดย Quasz จะไม่จัดเก็บข้อมูลบัตรเครดิตของคุณไว้ในระบบ
คุณสามารถเลือกบันทึกข้อมูลการชำระเงินเพื่อใช้ในอนาคต โดยข้อมูลดังกล่าวจะถูกจัดเก็บโดยผู้ให้บริการชำระเงิน ไม่ใช่ Quasz และคุณสามารถลบข้อมูลได้ทุกเมื่อผ่านการตั้งค่าบัญชี
คุณมีหน้าที่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลการชำระเงินถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
ราคาที่แสดงจะเป็นไปตามสกุลเงินที่กำหนดในหน้าชำระเงิน และอาจรวมภาษีตามที่กฎหมายกำหนด
คำขอคืนเงินจะพิจารณาเป็นรายกรณี หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน โปรดติดต่อผ่าน Help Center ภายใน 14 วันนับจากวันที่ทำรายการ
การใช้งาน PayPal ของคุณอยู่ภายใต้ ข้อกำหนด และ Privacy Policy

K. ข้อมูลคำสั่งซื้อ (Order Data)

บริการอาจมีการจัดเก็บและประมวลผลข้อมูลคำสั่งซื้อจากลูกค้าของคุณตามการตั้งค่า คุณเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อความถูกต้องของ: รูปแบบคำสั่งซื้อ (Order Template), ข้อมูลสินค้า, ราคา Quasz จะไม่รับผิดชอบต่อข้อผิดพลาดที่เกิดจากการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้อง

L. ข้อมูลและความเป็นส่วนตัว (Data and Privacy)

การใช้งานบริการของคุณอยู่ภายใต้ Privacy Policyซึ่งอธิบายวิธีการเก็บรวบรวมและการใช้งานข้อมูลของเรา

M. ความพร้อมในการให้บริการ (Service Availability)

เราพยายามอย่างเต็มที่ในการให้บริการอย่างต่อเนื่อง แต่ไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะไม่มีการหยุดชะงัก การบำรุงรักษาระบบ การอัปเดต หรือปัจจัยภายนอก อาจส่งผลต่อความพร้อมในการให้บริการเป็นครั้งคราว

N. ข้อจำกัดความรับผิด (Limitation of Liability)

ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต Quasz จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายต่อเนื่อง ที่เกิดจากการใช้งานบริการ

O. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด (Changes to Terms)

เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดนี้เป็นระยะ การใช้งานบริการอย่างต่อเนื่องหลังจากมีการปรับปรุง ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดฉบับล่าสุด

P. การติดต่อ (Contact)

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดนี้ โปรดติดต่อผ่าน Help Center หรืออีเมล quasz_support@quasz.com.

Acceptable Use Policy (AI Platform)